Semalt განმარტავს, თუ რას ნიშნავს მომხმარებლის გამოცდილება Google– ს და რატომ არის ეს მნიშვნელოვანი


Სარჩევი

  1. რა არის მომხმარებლის გამოცდილება (UX)?
  2. რეალურად რას ნიშნავს მომხმარებლის გამოცდილება Google- ს?
  3. რატომ არის მნიშვნელოვანი მომხმარებლის გამოცდილება?
  4. როგორ მივიღოთ მომხმარებლის დიდი გამოცდილება (UX)?
  5. დასკვნა
ვებ სამყაროს დაარსების დღიდან, გავრცელებული პრაქტიკაა მომხმარებლის გამოცდილების (UX) უგულებელყოფა. Იცი რატომ? იმიტომ, რომ ამ მდგომარეობაში ყველა უკეთესად აკეთებდა მომხმარებლებს.

ამასთან, ახლა ყველაფერი შეიცვალა და Google ყველაზე მეტ დამსახურებას იმსახურებს. მიუხედავად იმისა, რომ Google ეხმარება ადამიანებს მიიღონ პასუხები თავიანთ მოთხოვნებზე რამდენიმე წლის განმავლობაში, დიდი ნაბიჯი გადადგა, რომ მომხმარებლები პირველ ადგილზე ყოფილიყვნენ 2019 წელს.

ადრე Google- ის მისიის განცხადებას წარმოადგენდა "მსოფლიოს ინფორმაციის ორგანიზება და მისი საყოველთაო ხელმისაწვდომობა და გამოყენება." 2019 წელს განახლებული მისია იყო მომხმარებლებისთვის "ყველაფერი გაეკეთებინათ".

მარტივი სიტყვებით, Google ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე. იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ყველა თავის პლატფორმაზე შესაბამისობაშია მის გაუმჯობესებულ მისიასთან, Google ახლა შეაფასებს ვებსაიტებს მათ მიერ მოწოდებული მომხმარებლის გამოცდილების საფუძველზე.

Semalt ექსპერტებს ესმით, რომ თქვენს გონებაში უამრავი კითხვა ჩნდება. მაგალითად, რას გულისხმობს Google მომხმარებლის გამოცდილებაში? რატომ არის ეს ასე მნიშვნელოვანი? როგორ გავაუმჯობესოთ მომხმარებლის გამოცდილება? ყველა ამ კითხვაზე პასუხის გასაცნობად, მოდით გაეცნოთ ამ სტატიას.

რა არის მომხმარებლის გამოცდილება (UX)?

მომხმარებლის გამოცდილება (U.E. ან UX) არის პირის მონაწილეობა პროდუქტთან, მომსახურებასთან ან კომპანიასთან. იგი მოიცავს ინდივიდთან ურთიერთობისა და გამოცდილების ყველა ასპექტს ბიზნესთან, პროდუქტებთან ან/და მომსახურებებთან.

მომხმარებლის გამოცდილებაზე გავლენას ახდენს რამდენიმე ფაქტორი: სარგებლობა, გამოყენებადობა, სასურველიობა, ღირებულება, სანდოობა, ხელმისაწვდომობა და სხვა.

ვებ სამყაროში, მომხმარებლის გამოცდილება (UX) ეხება მომხმარებლებთან ვებსაიტებთან ურთიერთქმედებასა და გამოცდილებას. კარგი UX ვებსაიტი მიმზიდველი, ფუნქციონალური, მარტივი გამოსაყენებელია, აქვს შინაარსი, რომელიც იწვევს ემოციურ რეაგირებას და უფრო მეტხანს ინარჩუნებს ვიზიტორებს.

რეალურად რას ნიშნავს მომხმარებლის გამოცდილება Google- ს?

თუ გადავხედავთ Google– ის უახლეს განახლებებსა და განცხადებებს, მიხვდებით, რომ განსაკუთრებული ყურადღება გამახვილებულია მომხმარებლის საუკეთესო გამოცდილების მიწოდებაზე. ასევე გასაგებია, რომ მომხმარებლის გამოცდილება გავლენას ახდენს კონვერტაციის სიჩქარეზე, ნახტომის სიჩქარეზე და საძიებო სისტემის რეიტინგზე.

ნელი დატვირთვის ვებ – გვერდები და ვებსაიტების გამაღიზიანებელი გამოცდილება ხშირად ცვლის ადამიანის პერსპექტივას ბრენდის ან კომპანიის მიმართ. რაც არ უნდა კარგი ბიზნესი იყოს ან მისი შეთავაზებები, მას შეუძლია დაკარგოს უფრო მაღალი ნახტომის სიჩქარისა და SERP- ების დაბალი რანგის გამო.

მეორეს მხრივ, ვებსაიტებს, რომლებიც უკეთებენ მომხმარებლების გამოცდილებას, შეუძლიათ გაზარდონ მომხმარებლები, რომლებიც დაბრუნდებიან და ნებისმიერი ბიზნესის ზრდის ესკალაციას შეუწყობენ ხელს.

მომხმარებლის გამოცდილების შესახებ, Google განმარტავს:

"ამ ფაქტორების ოპტიმიზაცია ინტერნეტს უფრო სასიამოვნოს ხდის მომხმარებლებისთვის მთელ ვებ – ბრაუზერებსა და ზედაპირებზე და ეხმარება საიტებს განვითარებადი მომხმარებლის მოლოდინისკენ მობილურზე. ჩვენ გვჯერა, რომ ეს ხელს შეუწყობს ბიზნესის წარმატებას ინტერნეტში, რადგან მომხმარებლები უფრო მეტად იზრუნებენ და ნაკლებ ხახუნის “.

Google- მა დაარწმუნა, რომ SEO- ებმა და ვებსაიტების მფლობელებმა იციან და აქვთ წვდომა ღირებული საშუალებებით მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მას სურს გაიგოთ შემდეგი გამოცდილების სიგნალების მნიშვნელობა:

¢ € ¢ იტვირთება შესრულება

უკეთესი UX– სთვის, დარწმუნდით, რომ თქვენი ვებ – გვერდები სწრაფად იტვირთება და ყველაზე დიდი შინაარსის საღებავი (LCP) ჩნდება ჩატვირთვის პირველი 2.5 წამის განმავლობაში.

ინტერაქტიულობა

ინტერაქტიულობა ზრდის ვიზიტორების ჩართულობას. ინტერაქტიულობის ასამაღლებლად მიზნად ისახავს ა პირველი შეყვანის შეფერხება (FID) მაქსიმალური 100 მილიწამის ქულა.

¢ € ¢ ვიზუალური სტაბილურობა

ნუ დაუშვებთ თქვენს შინაარსს გვერდის ჩატვირთვისას. ვიზუალური სტაბილურობის უზრუნველსაყოფად, დარწმუნდით, რომ თქვენი ვებ – გვერდია კუმულაციური განლაგების ცვლა (CLS) ქულა არ აღემატება 0,1-ს.

მობილური მეგობრული

მომხმარებლებს მიეცით საშუალება მიიღონ თქვენს ვებსაიტზე მობილური მოწყობილობებით. შეგიძლიათ Google– ის აღება მობილური მეგობრული ტესტი შეამოწმოთ არის თუ არა თქვენი გვერდები მობილური ინტერნეტისთვის მოსახერხებელი.

უსაფრთხო კავშირი

მიირთვით თქვენი ვებ – გვერდები HTTPS– ით და შეატყობინეთ თქვენს ვიზიტორებს, რომ თქვენი ვებ – გვერდის კავშირი უსაფრთხოა. შეისწავლეთ ეს Google Search ცენტრალური დოკუმენტი რომ ისწავლოთ საიტის დაცვა HTTPS– ით.

უსაფრთხო დათვალიერება

თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ თქვენი გვერდები მატყუარისგან (მაგალითად, სოციალური ინჟინერია ) და მავნე (მაგალითად, მავნე პროგრამები) შინაარსი. გამოიყენეთ უსაფრთხოების საკითხთა ანგარიში თქვენს საიტზე უსაფრთხო დათვალიერების დაბლოკვის ნებისმიერი საკითხის დასადგენად.

¢ € ¢ ინტრუზიული ინტერსტიციონები არ არის

ინტრუზიული ინტერსტიციული საშუალებები UX მკვლელები არიან. ისინი ქმნიან შინაარსს ვებ – გვერდებზე ნაკლებად ხელმისაწვდომი და არ დაუშვათ მომხმარებლების ძირითადი შინაარსის გავლა. თუ რაიმე ინტრუზიული ინტერსტიციალური საშუალებები (ამომხტარი ფანჯრები და ა.შ.) ხელს უშლის თქვენს ვებ – გვერდების პირველადი შინაარსს, მოიცილეთ ისინი.

რატომ არის მნიშვნელოვანი მომხმარებლის გამოცდილება?



უკეთესი UX სასარგებლოა როგორც ვებსაიტების მფლობელებისთვის, ასევე ვიზიტორებისთვის/მომხმარებლებისთვის. მომხმარებლის კარგი გამოცდილების მქონე ვებსაიტები საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ურთიერთქმედება ყოველგვარი დარღვევების გარეშე. მაგრამ ვებსაიტები, რომლებიც ქმნიან საშინელ გამოცდილებას, არ აძლევენ ვიზიტორებს სასურველი მოქმედებების განხორციელებას და ხშირად ვერ იცავენ მათ.

ზოგიერთი კვლევის მიერ დაფუძნებული მიზეზი, რომელიც განმარტავს, თუ რატომ არის აუცილებელი მომხმარებლის გამოცდილება, არის:
  • მომხმარებლები იღებენ დაახლოებით 50 მილიწამი თქვენი ვებ – გვერდის შესახებ მოსაზრების გაკეთება. თუკი მათ მოახერხა დაუყოვნებლივ მოახდინოს გავლენა მათზე, ისინი სხვაგან დატოვებენ.
  • მობილური მოწყობილობები (ტაბლეტების უგულებელყოფა) ახლა წარმოქმნიან 54.8% მსოფლიო ვებ – გვერდების ტრაფიკის. თუ თქვენი საიტი არ არის ოპტიმიზირებული მობილური მოწყობილობებისთვის და არ იძლევა კარგ UX- ს, თქვენ შეიძლება დაკარგოთ მობილური პოტენციური მომხმარებლები.
  • გარშემო მომხმარებელთა 57% არ მინდა არასწორად შემუშავებული მობილური საიტის რეკომენდაცია. ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია კარგად შემუშავებული მობილური საიტი, რომელიც მომხმარებლების საჭიროებებს აკმაყოფილებს.
  • მომხმარებელთა 39% არ იგრძნოთ იმ გვერდებზე ყოფნა, სადაც სურათების ჩატვირთვას დიდი დრო სჭირდება ან საერთოდ არ იტვირთება. თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ თქვენს საიტზე გამოსახულებები უფრო მცირე ზომის და ოპტიმიზირებულია სწრაფად ჩატვირთვისთვის.
  • 88% ზოგადად, ონლაინ მომხმარებლები არ ურჩევენ საიტის დაბრუნებას ცუდი გამოცდილების შემდეგ. დაბრუნებული მომხმარებლები სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია ზრდისთვის და მხოლოდ უკეთესი UX შეუძლია მათ დაბრუნება.
  • გარშემო 47% მომხმარებლებს ველით რომ ვებ – გვერდები მაქსიმუმ 2 წამში ჩაიტვირთება. სწრაფი დატვირთვის გვერდების საშუალებით, თქვენ შეგიძლიათ ხელი შეუშალოთ მომხმარებლებს თქვენს საიტზე მონახულებამდე.
  • კარგად შემუშავებული ვებგვერდი უფრო საიმედოდ მიიჩნევა მომხმარებელთა 75%. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ვებსაიტი ასახავს სანდოობას, გარკვეული დრო გაატარეთ მისი ესთეტიკის ასამაღლებლად.
არსებობს კიდევ რამდენიმე მიზეზი, რომელიც ამართლებს, თუ რატომ არის კარგი მომხმარებლის გამოცდილება. დღეს უამრავი სახელმძღვანელო და სახელმძღვანელო ინტერნეტით დაგეხმარებათ თქვენი UX მიზნების მიღწევაში.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ პროფესიონალი ექსპერტების დახმარებით ისარგებლოთ და გაზარდოთ მომხმარებლის აუდიტორია.

როგორ მივიღოთ მომხმარებლის დიდი გამოცდილება (UX)?

ინტერნეტში დიდი მომხმარებლის გამოცდილების მიღების გზების ძიებისას, ბევრ სახელმძღვანელოს, გამოსწორებას და წესს წააწყდებით. ექსპერტები ამბობენ, რომ თქვენ წარმატებას მიაღწევთ საუკეთესო UX, თუ ​​იმოქმედებთ ინდუსტრიის საუკეთესო და უახლესი პრაქტიკის შესაბამისად.

აქ მოცემულია რამდენიმე რჩევა, რომელთა დაცვა შეგიძლიათ და დარწმუნდეთ, რომ თქვენი ვებსაიტი გთავაზობთ მომხმარებელთა დიდ გამოცდილებას:

თქვენი ვებ-გვერდების დატვირთვის სიჩქარის ოპტიმიზაცია

იქნება ეს თქვენი საწყისი გვერდის შესაქმნელად, ან სადესანტო გვერდები, დარწმუნდით, რომ ისინი სწრაფად იტვირთება. ყველაზე დიდი შინაარსის საღებავი (L.C.P.) უნდა გამოჩნდეს მომხმარებლის ეკრანზე 2.5 წამზე ნაკლებ დროში. აქ არის რამოდენიმე რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ თქვენი ვებ – გვერდების დატვირთვის სიჩქარის ოპტიმიზაციისთვის:
  • აირჩიეთ სურათის სწორი ფორმატი
  • სურათების ოპტიმიზაცია და მათი პატარავდება
  • გამოიყენეთ C.D.N. (შინაარსის მიწოდების ქსელი) ისე, რომ თქვენი ონლაინ შინაარსის სწრაფად მიწოდება
  • გამოიყენეთ ბრაუზერის ქეშირების საშუალება
თქვენი ვებ – გვერდების დატვირთვის სიჩქარის დეტალური ანალიზისა და მათი ჩატვირთვის სიჩქარის გასაზრდელად გამოსაყენებლად, გამოიყენეთ PageSpeed ​​Insights ინსტრუმენტი Google- ისგან.

¢ € ¢ გახადეთ თქვენი საიტი მეგობრული

იმის გამო, რომ მობილური მოწყობილობები გლობალური ვებ – ტრაფიკის ნახევარს მართავენ, თქვენი ვებ – გვერდი უნდა იყოს ოპტიმიზირებული მობილურით, ისე, რომ ყველა ტიპის მედია სრულყოფილად გამოჩნდეს სხვადასხვა ეკრანებზე. შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი, რომ თქვენი მობილური საიტი მომხმარებლების უკეთეს გამოცდილებას გთავაზობთ:
  • გამოიყენეთ საპასუხო დიზაინი
  • დარწმუნდით, რომ თქვენს საიტზე გამოყენებული შრიფტის ზომა ადვილად იკითხება მცირე ეკრანებზე
  • დაანგრიეთ ტექსტური ბლოკები ფართო თეთრი ადგილით
შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google– ის მობილური მეგობრული ტესტი ინსტრუმენტი, რათა შეამოწმოს თქვენი ვებსაიტი მობილურია თუ არა. ეს ინსტრუმენტი ასევე გთავაზობთ შემოთავაზებებს თქვენი მობილური საიტის გასაუმჯობესებლად.

გააუმჯობესეთ თქვენი ვებ – გვერდის ნავიგაცია

დარწმუნდით, რომ თქვენს საიტზე სტუმრებს არ უჭირთ იმის პოვნა, რაც მათ სურთ. Google გვთავაზობს, რომ უარი თქვათ იმ საგნებზე, რამაც შეიძლება ხელი შეუშალოს მომხმარებლების ნახვის გამოცდილებას. ამისთვის ფრთხილად უნდა იყოთ:
  • პირველადი შინაარსის განთავსება ნაკეცის ქვემოთ
  • ნებისმიერი pop-up გამოჩნდება, როდესაც მომხმარებლები გვერდზე დგებიან
  • ნებისმიერი ინტერსტიციული (გადახურვა ან ამომხტარი ფანჯარა) გამოჩენა ნებისმიერ დროს ინტერაქციის დროს და მოითხოვს მომხმარებლებს ხელით დახურვას
ამას გარდა, ოპტიმალური შიდა კავშირი არის მარტივი ნავიგაციის გასაღები. შექმენით სათანადო კავშირები თქვენს შესაბამის შინაარსს შორის, რომ მომხმარებლებმა უკეთ ისწავლონ და მეტი ინფორმაცია მიიღონ მხოლოდ თქვენი ვებ – გვერდიდან.

დაწერეთ ადამიანები, მიყევით E-A-T- ს

ყოველთვის შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ თქვენი აუდიტორია ადამიანია, ამრიგად, მიზნად ისახავს მისთვის ხარისხიანი შინაარსის მიწოდებას. თქვენი აუდიტორიისთვის მაღალი ხარისხის შინაარსის მიწოდება მნიშვნელოვანია მომხმარებლის კარგი გამოცდილებისთვის. თქვენი აუდიტორიისთვის მაღალი ხარისხის შინაარსის შესაქმნელად შეგიძლიათ გააკეთოთ შემდეგი:
  • დაიცავით პრინციპი Google E-A-T (ექსპერტიზა, ავტორიტეტულობა და სანდოობა)
  • ადამიანისთვის ღირებული და ადვილად ასათვისებელი შინაარსი უნდა იყოს თქვენი სამიზნე
  • გამოიყენეთ დამხმარე ვიზუალები და მედია, როგორიცაა სურათები, ეკრანის ანაბეჭდები, ინფოგრაფიკა და ა.შ.
თქვენი აუდიტორიისთვის ღირებული შინაარსის წარსადგენად, თქვენ უნდა იცოდეთ დიდი შინაარსის წერის ინგრედიენტები. თუ ადამიანებისთვის წერთ, თქვენი საიტი მიიღებს სიყვარულს Google– ისგან.

დასკვნა

Google- ის მიდრეკილება მომხმარებლის გამოცდილებისკენ არის ხელსაყრელი როგორც ვებ – გვერდის სტუმრებისთვის, ასევე ვებ – გვერდების მფლობელებისთვის. სტუმრები მიიღებენ ღირებულ, მაღალხარისხიან კონტენტს და ვებსაიტების მფლობელებს აქვთ გაზრდილი ტრაფიკი.

Google- მა ასევე განმარტა, რომ ვებსაიტები, რომლებიც უკეთეს გამოცდილებას განიხილავენ, ახლა უფრო მაღალ ადგილზე იქნება ძიების შედეგებში. ამიტომ, აუცილებელია თქვენი საიტის გაუმჯობესება აუდიტორიის საჭიროებების შესაბამისად. რაც შეეხება UX– ს გაუმჯობესებას, ამის გაკეთება შეგიძლიათ დამოუკიდებლად ან დაუკავშირდით ექსპერტთან ერთად.

გაინტერესებთ SEO? გაეცანით ჩვენს სხვა სტატიებს ვებ – გვერდზე Semalt ბლოგი.





mass gmail